Solltest Du Probleme bei der Registrierung oder Anmeldung haben, kannst Du dich gerne per Email an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! wenden.

Was sind die 3 häufigsten Probleme und wie Du sie vielleicht auch alleine lösen kannst:

Nach der Registrierung bekommst Du automatisch eine Bestätigungsemail an die von Dir eingetragene Adresse geschickt. Diese Mail enthält einen Verifizierungslink den Du anklicken musst. Damit bestätigst Du, dass die Anmeldung tatsächlich von Dir stammt.

Mögliches Problem 1: Die Bestätigungsmail landet in Deinem Spam-Ordner und Du bestätigst Deine Registrierung nicht. Dein Konto wird deshalb nicht aktiviert. Du denkst die Registrierung hat nicht geklappt und versuchst es nochmals. Nun bekommst Du eine Fehlermeldung mit dem Hinweis, dass die Emailadresse bereits registriert ist. Lösung: Schau bitte in Deinem Spam Ordner oder in den gelöschten Mails nach und aktiviere Dein Konto über die Mail die Du bekommen hast. Falls Du die Mail nicht mehr findest, schreibe uns eine Mail und teile bitte die Emailadresse mit, die Du bei der Registrierung verwendet hast. Wir schalten Dein Benutzerkonto dann manuell frei.

Mögliches Problem 2: Du hast Dich bei Deiner Emailadresse vertippt und die Mail kann nicht zugestellt werden.
Lösung: Schreibe uns eine Mail und teile bitte die Emailadresse oder vollständigen Namen und die korrekte Emailadresse mit. Wir korrigieren Deine Emailadresse und schalten Dein Benutzerkonto dann manuell frei. 


Du kannst Dich überhaupt nicht registrieren, bekommst direkt eine Fehlermeldung.

Mögliches Problem 1: Der von Dir verwendete Browser hat ein Problem. Lösung: Versuche es mit einem anderen Browser.
Mögliches Problem 2: Dein Smartphone hat ein Problem: Lösung: Registriere Dich am PC.



Du hast Deine Zugangsdaten vergessen.

Wenn Du Deinen Benutzernamen oder Dein Passwort vergessen hast, kannst Du es direkt im Loginbereich neu anfordern.

Falls Du damit Probleme haben solltest schreib bitte eine Email an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!